媒体中心

河北联通携手欢旅打造智慧酒店生态圈

近日,欢旅与中国联通河北公司正式签订战略合作协议,通过为酒店行业提供IPTV增值服务运营,为酒店带来更多相关业务的增值拓展以及消费者数据分析,以便提升消费者的入住体验以及对酒店的满意程度。同时,促进联通IPTV业务在酒店行业的推广和拓展,提升IPTV在酒店行业内的吸引力。

自2015年来,IPTV凭借其独特的优势,进入了快速增长阶段。至2016年,IPTV呈现出全国性增长的趋势,目前市场用户数量已经超过5000万,其中酒店IPTV用户占有率达10%,酒店IPTV用户已具备了规模运营的价值。

为了促进酒店IPTV业务的发展,为酒店带来IPTV增值服务,以增加酒店的增值收入与用户好评度,欢旅与河北联通展开合作,联合建立及运营面向河北地区的IPTV酒店分组运营平台。欢旅作为河北联通酒店IPTV业务的指定合作商及专有增值业务运营战略合作伙伴,在中国联通的指导和确认下开展技术服务、业务上线、数据支持等服务,并为河北联通提供酒店IPTV用户相关专有增值业务的发展。

同时,双方共同建立IPTV公众酒店日常业务运营流程及规范,确保河北联通IPTV在酒店的规范化运营。欢旅将融合河北IPTV的高质量基础服务内容内容与欢旅在智能终端领域的长期实践经验,发展购物及商旅服务等酒店专有的IPTV增值服务,帮助酒店丰富和完善客房服务、形成集娱乐、服务、资讯为一体的主题房,提高酒店的功能服务水平及客户的好评度。

酒店IPTV用户的快速增长得益于其在使用和内容上的绝佳优势:无需安装直播软件的情况下,直播却更流畅、更清晰、更稳定。然而,针对酒店IPTV用户的收入来源还是过与单一,缺乏深度的运营经验、缺乏标准化的酒店电视门户应用资源以及规模拓展能力。

因此,此次战略合作成功的核心在于联合酒店进行运营推广,提高ARPU值;同时,结合线上推广等形式,进一步促进IPTV在酒店领域内的铺设。为了实现各方互赢,尤其是调动酒店的积极性,欢旅在向参与联合运营的酒店给予增值服务的运营分成外,还将提供宣传物料、员工提成、特色产品促销等服务。

同时,河北地区的酒店将有机会享受一项史无前例的优惠待遇:只要购买河北联通IPTV产品,就能终身免费使用强大的欢旅云酒店管理系统。不仅能够为酒店节省巨大的PMS使用和维护成本,由于欢旅云PMS的独创性功能,还能够为酒店带来住房及非住房收入——在提高酒店管理效率的基础上,实现多维度的酒店服务铺设,为用户带来衣食住行、吃喝玩乐全方位的服务,提升用户好评率,为酒店带来更多的收入。

据了解,经过河北联通与欢旅的共同努力,酒店IPTV业务即将正式上线,上线后将先在邢台和邯郸两个地区优先试点推进。随着欢旅与河北联通的合作及运营工作的进一步深入,酒店IPTV将得到多方面的拓展,如将酒店IPTV产生的增值费用与房费打通,优化用户的使用环节,提高整体使用效率与促进用户消费习惯的形成,酒店IPTV的运营效果将得到深入的发展。双方还在探讨面向IPTV增值业务、WIFI智能管理、上网认证能力平台3方面合作内容。

预计河北酒联通酒店IPTV的上线将有效促进酒店IPTV业务在河北范围酒店行业内的普及推广,为河北酒店行业形成统一的客房电视服务规范、提高酒店客房的智能服务水平、形成统一的智慧化酒店生态提供了有力的内容与技术支持。