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欢旅APP:酒店互联网+,+了什么?

2015年3月5日,李克强首次提出“互联网+”行动计划。大家都知道,政府工作报告历来是最为严谨规范的文本,选词用句无不千斟万酌,整份报告看上去像是一个由成千上万的方块字组成的军团。而“互联网+”这个概念,却是3个汉字后带了一个小小的+,这个数学符号在严整肃穆的汉字方阵里出现,透露出一丝活泼的气息,给人无限的想象空间。

作为酒店从业人员,一直困惑,除了可以网上订房,古老传统的酒店行业该如何互联网+?直到看到欢旅APP,让我感受到酒店互联网+的无限可能性。

目前地租人工飞涨,酒店却越开越多,客人选择越来越多元化,酒店既面临内在的成本压力,又面临外在的竞争压力,如何提升效率?欢旅APP的开发者一半来自酒店行业,他们深刻理解这个痛点。

因此,欢旅APP首先要解决服务效率提升的问题,通过欢旅APP可以将一些酒店服务全部内置于服务,提升服务的体验同时降低服务的成本。

同时,欢旅APP的社交功能可以解决酒店的寂寞问题,这样会极大提升宾客的住店体验。当宾客下载欢旅APP后,就可以同其他使用欢旅APP的住店客户进行单聊、群聊、聊天室聊、发起活动,从而转往线下约聊、线下组织或者参加活动。最大的优势就是即聊,即约,即见,解决见面的效率及场景问题,在酒店见面的场合很多,可以在大堂,可以在吧台,也可以在客房,更有场景感。

此外,欢旅APP还要解决很多住店客人的带特产等消费需求,据调查,酒店住客的消费预算主要集中在本地特色饮食、景点浏览、休闲、特产纪念品等方面,而欢旅APP恰恰能集中解决。

正如李克强所说,站在“互联网+”的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来。我也相信,酒店互联网+,在技术力量的推动下,会焕发出新的生机。