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酒店如何通过欢旅APP增加营收?

        欢旅APP自上线以来便被定义为新一代酒店“神器”,用户数量也在与日俱增。欢旅APP不仅成为了社交软件领域的一匹黑马,同时也为酒店领域带来了许多潜在的商机。不少有先见之明的酒店及其总经理都开始关注起欢旅APP在用户中的使用与如何“运用”欢旅APP来提升顾客体验,增加酒店营收、提高运营效率。

在此,小欢特别为各位酒店大佬们整理了一个欢旅APP在酒店领域的“正确打开方式”,教您如何巧妙运用欢旅APP,为酒店创造营收。

       准备工作:

        首先最重要的,当然是需要下载欢旅app。欢旅具有的独特的同酒店社交功能,能够帮助客户在住店期间找到趣味相同的伙伴、提供特色服务及周边产品,通过向客户推荐欢旅APP,能够提升住客的用户体验,在与同酒店住客的交流中,增强对酒店的归属感和好评度。

鉴于欢旅APP能够满足所有人日常的聊天、互动、分享的需求,小欢觉得完全成为酒店内部的交流工具呢!

        1.善用酒店聊天室,提升用户体验

        欢旅APP安装完成后,可以发现,欢旅APP为住客整理了周边所有酒店的信息。酒店管理者可以通过加入自己酒店的聊天室,第一时间与住客0距离交流,了解他们对酒店的需求、吐槽及不满,随时改进与丰富酒店的服务,提升住客的用户体验及好评度。

        2.发布活动,吸引住客

        欢旅APP的另一大功能,便是酒店活动的发起与召集。酒店可以通过欢旅APP-附近的活动模块,发起各类观影休闲、酒吧激情、逛街散步等活动,在吸引酒店现有住客参与、丰富其住宿生活的同时,还可以号召到酒店周边的游客。以优质的活动内容吸引更多的潜在用户,将其转化为实际住客,并丰富其住宿体验。

        欢旅APP强大的传播性以及号召力,将为酒店提供有效的宣传平台,即使查看到消息的是周边酒店的住客,也可以通过优质的内容吸引他们的注意及再次光顾、提升酒店曝光率。

        3.酒店圈免费展示

        欢旅APP还具有所有社交酒店最基本的社区分享功能。酒店管理者可以通过“酒店圈”功能,随时公布酒店的各类动态:新闻资讯、活动更新、促销折扣、服务升级等信息,成为酒店免费展示信息、创建品牌个性的最佳平台。

此外,住客还可以在酒店发布的动态下自由留言,互相交流,有利于酒店第一时间获取用户的反馈,即使做出有效的调整,提高管理和运营的效率。

        4.智能服务(待开通,含酒店预订)

        欢旅APP即将推出的“智能服务”功能,将为酒店提供更加完善的用户服务体验。通过与欢旅APP的合作,能够帮助酒店开发智能服务,提高管理及服务效率、节省劳动成本,提升收入,为酒店打造“智慧酒店生态”而创造绝佳的环境。

        欢旅APP将提供三种接入的方式:对通PMS,将原有管理系统替换为欢旅云PMS,以及开放酒店后台。此外,欢旅APP也在开发酒店预订的功能,届时凭借更亲近用户的功能,将为酒店带来更多的资源。

       总结: 欢旅APP将成为新一代酒店与住客联系的最佳纽带,帮助酒店与住客之间更好地交流和联系,增进彼此之间的理解,在为住客提供更优越的住宿体验的同时,也能够为酒店提高好评率、增加住客粘性、提高入住率和用户量、拓展市场带来绝佳的机遇。

更值得一提的是,酒店可以使用个人的方式通过欢旅APP融入到住客之中,使得酒店的服务于推广更加真实可靠、贴近用户心理,获得最佳的推广宣传效应。

        新一代神器已经在您的面前,您准备好了吗?