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深圳欢旅助推湖南电信打造智慧酒店完美联盟

深圳欢旅与湖南电信正式签订战略合作协议,助推湖南电信打造智慧酒店完美联盟。通过为酒店行业提供IPTV增值服务运营,为酒店带来更多相关业务的增值拓展以及消费者数据分析,以便提升消费者的入住体验以及对酒店的满意程度。同时,促进电信IPTV业务在酒店行业的推广和拓展,提升IPTV在酒店行业内的吸引力。

自2015年来,IPTV凭借其独特的优势,进入了快速增长阶段。至2016年,IPTV呈现出全国性增长的趋势,仅湖南地区就预计新增1500家酒店用户。2016年5月1日至2016年7月31日,湖南智慧酒店完美联盟累计新增开通567家完美联盟酒店,新增酒店IPTV 1.68万间,完成年度预算的21.05%,期间月均新增5614间,较活动启动前月均新增2819间增长翻番,连续三月月新增保持环比25%以上高速增长。期间新增智慧酒店完美联盟标杆酒店369家,新签约标杆客房2.06万间;签约合同额2433.22万元,年收入1164.65万,年增收759.5万,增幅高达187.46%。其中322家标杆直接拉动商务宽带/互联网专线新增、提速,占新增标杆酒店87.26%,宽带保有、拉动效果明显。

为了促进酒店IPTV业务的发展,为酒店带来IPTV增值服务,以增加酒店的增值收入与用户好评度,欢旅与湖南电信展开合作,联合建立及运营面向湖南地区的IPTV酒店分组运营平台。欢旅作为湖南电信酒店IPTV业务的指定合作商及专有增值业务运营战略合作伙伴,在中国电信的指导和确认下开展技术服务、业务上线、联合运营、数据支持等服务,并为湖南电信提供酒店IPTV用户相关专有增值业务。

同时,双方共同建立IPTV公众酒店日常业务运营流程及规范,确保湖南电信IPTV在酒店的规范化运营。欢旅将融合湖南IPTV的高质量基础服务内容内容与欢旅在智能终端领域的长期实践经验,发展如影视点播、广告、游戏、购物及商旅服务等酒店专有的IPTV增值服务,帮助酒店丰富和完善客房服务、打造集娱乐、服务、资讯为一体的主题房,提高酒店的功能服务水平及客户的好评度。

酒店IPTV用户的快速增长得益于其在使用和内容上的绝佳优势。然而,针对酒店IPTV用户的收入来源还是过于单一,缺乏深度的运营经验、缺乏标准化的酒店电视门户应用资源以及规模拓展能力。

因此,此次战略合作成功的核心在于联合酒店进行运营推广,提高ARPU值;同时,结合线上推广等形式,进一步促进IPTV在酒店领域内的铺设。为了实现各方互赢,尤其是调动酒店的积极性,欢旅在向参与联合运营的酒店给予增值服务的运营分成外,还将提供宣传物料、员工提成、特色产品促销等服务。

同时,湖南地区的酒店将有机会享受一项史无前例的优惠待遇:只要购买湖南电信IPTV产品,就能终身免费使用强大的欢旅云酒店管理系统。不仅能够为酒店节省巨大的PMS使用和维护成本,由于欢旅云PMS的独创性功能,还能够为酒店带来住房及非住房收入——在提高酒店管理效率的基础上,实现多维度的酒店服务铺设,为用户带来衣食住行、吃喝玩乐全方位的服务,提升用户好评率,为酒店带来更多的收入。

欢旅同时还将配合云PMS推出全新的移动端管理APP——欢旅酒管版APP,并作为天翼手机的预装软件推出,即只要酒店管理者购买电信天翼手机,就能够直接享受到欢旅酒管版APP带来的移动管理体验。如果酒店同时使用欢旅酒店云管理平台,那么欢旅酒店管理移动助手将与欢旅酒店云管理平台实现完美无缝对接,欢旅酒店版的房态管理和营收管理将发挥出巨大威力。

随着欢旅与湖南电信的合作及运营工作的进一步深入,酒店IPTV将得到多方面的拓展,如将酒店IPTV产生的增值费用与房费打通,优化用户的使用环节,提高整体使用效率与促进用户消费习惯的形成,酒店IPTV的运营效果将得到深入的发展。同时,也促进了酒店IPTV业务在湖南范围酒店行业内的普及推广,为湖南酒店行业形成统一的客房电视服务规范、提高酒店客房的智能服务水平、形成统一的智慧化酒店生态提供了有力的内容与技术支持。