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工具+社交,围绕酒店这一场景,“欢旅”服务B、C两端用户

相关数据显示,全国目前有35万多家酒店,每天入住酒店的人超过5000万。在频繁的差旅中,冯震维意识到,如今酒店不仅仅是睡一觉的地方,对于这一场景用户已经衍生了更多的需求——App欢旅的雏形就此诞生。

欢旅是一款酒店社交+工具的生活服务APP,除了可以为入住酒店的旅客提供酒店智能服务,还基于LBS为用户推荐附近同住酒店的、相同爱好的用户,通过酒店聊天室,让同住酒店旅友快速破冰轻松与附近旅友搭讪约会,让旅途不再寂寞。

冯震维告诉猎云网,住店客人最大的社交需求是与同店客人的交往。基于LBS,用户可以通过欢旅精确地查看与自己住在同一个酒店的住客,还可以查看用户的个人资料,找到与自己有着共同爱好的人。相比于其他场景社交,酒店社交的优势在于有时间、有场地,能实现快速见面,并发展进一步深度的线下关系。

同时,欢旅APP还提供了一个全国范围的“酒店圈”,酒店住客可以在上面分享自己的住店经验、晒出满意的客房摆设,或是吐槽所住酒店的奇葩事情。住客们还可以通过“动态”发布各种活动召集如:吃饭逛街、观影休闲、运动健身等,从而快速找到可以一起玩耍的同伴,让住客们的酒店生活更加丰富。

欢旅的用户有B、C两类,其中C端用户由两部分构成,一是差旅人士,二是居住场所在酒店周围的人。欢旅希望发展成酒店生活平台,提供以酒店为中心的吃、玩、旅游等信息服务。

针对B端用户,欢旅主要发挥工具的功能。欢旅为酒店方提供了一套管理系统,智能服务功能使用户可以在线进行退 房、延住,预约打扫、送餐服务等,连接了客房的IPTV,可以满足住客点播、游戏等娱乐需求。还具有第三方移动支付等功能,使酒店方提高自身管理效率,降 低管理成本。此外,欢旅App端可以开放各服务类商家的接口,帮助酒店提升非客房营收。

在平台用户的监管方面,欢旅联合酒店后台管理系统,对平台用户都进行了实名认证,除此之外,还通过技术过滤关键词、人工审核+举报的形式保证用户聊天环境的真实纯净。

不同于其他酒店管理软件,欢旅将PMS免费提供给酒店使用,通过会员、广告、第三方服务佣金及增值服务等获取盈利。自今年5月上线以来,欢旅目前覆盖了上海、广东等5个省份,与1000余家酒店达成合作,App下载量超过10万。

欢旅以酒店这一场景切入了社交市场,在场景社交领域有许多代表产品,如YY、钉钉、阿里旺旺等,陌生人社交应用陌陌也在不断推出各种以兴趣为中心的 社区产品。细分社交场景应用发展的关键在于避免重复和长时间的坚持运营,避免重复会少掉很多竞争,而坚持运营则要求细分社交应用能够重运营,相比于用户增 长快慢,应更看重用户粘性。

欢旅团队目前100余人,联合创始人、CEO冯震维2010年硕士毕业于英国TOP5华威大学,曾供职于毕马威及航天集团从事投资工作,曾投资并负责管理多家五星级酒店。